‘생각하는 정원’ 대표님이 제주도에서 서울로 온 이유

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고객사 인터뷰
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11월 23일 화요일, 플렉스팀에 특별한 손님이 찾아오셨습니다. 주인공은 바로 ‘생각하는 정원’의 성주엽 대표님이신데요. flex를 도입하기 전에 대표님이 직접 플렉스팀을 방문해주시는 경우는 종종 있었지만, 성주엽 대표님이 특별한 손님인 이유는 따로 있습니다. 오로지 flex에 대해 직접 설명을 듣기 위해 제주도에서 서울까지 직접 방문해주셨기 때문입니다.

제주도에서 도착하자마자 약 1시간 동안 진행된 미팅을 통해 성주엽 대표님이 평소에 갖고 있던 인사관리에 대한 고민을 flex를 활용해 어떻게 해결하면 좋을지 이야기 나누었는데요. 다행히 대표님의 고민과 flex 사이에서 많은 접점을 발견할 수 있었던 시간이었습니다. flex 설정까지 마치고 한결 가벼운 마음으로 다시 제주도로 향하신 성주엽 대표님. 성주엽 대표님은 어떤 고민을 하고 있었을까요?

플렉스팀 사무실을 방문한 '생각하는 정원' 성주엽 대표님
플렉스팀 사무실을 방문한 ‘생각하는 정원’ 성주엽 대표님

‘생각하는 정원’은 사업 그 이상의 의미

플렉스팀(이하 플): 대표님, 안녕하세요. ‘생각하는 정원’에 대해 간단히 소개해주세요.

성주엽 대표(이하 성): ‘생각하는 정원’은 1968년부터 제주시 한경면 저지리의 황무지를 개척해서 만들어진 정원이에요. 아버지께서 제주도에 전기나 수도 인프라도 구축되어 있지 않았던 시절부터 직접 일구신 곳이라 저에게는 단순한 사업 이상의 의미가 있는 곳이에요.

‘생각하는 정원’은 위로와 격려의 공간입니다. 올해 7월에는 트립어드바이저(TripAdvisor)에서 ‘2020년 트래블러스 초이스 어워드’에 선정되기도 했고, 9월에는 한국관광공사가 선정하는 코리아 유니크 베뉴(Korea Unique Venue)에도 뽑혔어요.

해외에서도 가장 아름다운 정원으로 평가 받고 있는데요. 중국 국가주석이나 일본 총리 등 유명 인사들도 많이 방문했고, 중국 교과서에 생각하는 정원과 아버님 사례가 소개될 정도니까요. 생각하는 정원은 일본이나 중국의 정원을 모방하지 않은 제주형 정원이라는 자부심이 있어요. 돌담 하나, 나무 하나 아버지와 직원들의 손길이 닿지 않은 곳이 없습니다.

이 분이 생각하는 정원을 개척한 성범영 원장님. 지금도 꾸준히 정원을 가꾸신다고 합니다.
이 분이 생각하는 정원을 개척한 성범영 원장님. 지금도 꾸준히 정원을 가꾸신다고 합니다.

→ 참고: 시진핑도 들렀다…‘우공’이 50년간 피·땀으로 일군 정원 (중앙일보)

→ 참고: 생각하는 정원 홈페이지

플: 정말 대표님께는 특별한 곳이네요. 그렇다 보니 사업을 운영하시면서 고민도 더 많으실 것 같은데요.

성: 잘 아시겠지만 코로나 19 이슈로 많은 기업이 힘든 시기를 보내고 있습니다. 제주도 관광 사업 역시 유례없는 어려움을 겪고 있는 것이 사실입니다.

올해 초에는 정말 지옥을 경험하는 기분이었는데요. 위기를 극복하기 위해 자구책을 마련하는 과정에서 제가 회사 운영에 좀 더 많이 관여하게 되었습니다. 그러다 보니 전에 잘 보이지 않았던 부분들이 보이게 되더라고요.

생각하는 정원은 트립어드바이저 '2020년 트래블러스 초이스 어워드'에도 선정된 제주의 명소입니다.
생각하는 정원은 트립어드바이저 ‘2020년 트래블러스 초이스 어워드’에도 선정된 제주의 명소입니다.

투명한 인사 시스템이 필요한 이유

플: 보이지 않았던 부분이요?

성: 꼭 최근 침체기 때문이 아니라, 제가 평소에 회사를 운영하면서 가장 중요하게 생각해왔던 부분이 ‘인사’였습니다. 영업이나 매출도 물론 중요한 부분이지만, 결국 사업이 지속해서 잘 되려면 내부에서 힘이 뭉쳐져야 하거든요. 특히 외부 환경이 어려워질수록 더 중요해요. 그 역할을 하기 위해 필요한 것이 인사업무라고 생각하고요.

직원과 회사 사이의 신뢰가 중요한데, 그 신뢰는 결국 일한 만큼 정당한 대가를 받고, 평가를 받는다는 믿음에서 나오는 것입니다. 그래서 인사 운영을 법에 맞게, 투명하게 하고 싶은데 막상 그렇게 하려고 보니 쉽지가 않더라고요.

플: 어떤 면에서 어려우셨어요?

성: 그런 업무를 할 수 있는 시스템이 없으니까요. 사업을 어떻게 운영하고 싶다는 생각이나 철학은 있는데 그걸 뒷받침해 줄 체계적인 시스템이 없는 부분이 어렵죠.

대표로서 사업을 운영하다보면 정말 여러 가지 신경써야 되는 부분이 많거든요. 특히 ‘생각하는 정원’ 같은 경우 저는 현장도 챙겨야 하고, 사무실도 챙겨야 해요. 직원들 근태, 연차, 급여, 계약 같은 것들만이라도 시스템에 맡기고 제가 좀 덜 신경쓸 수 있다면 훨씬 낫죠. 고객만 생각하기에도 바쁜 게 사실이니까요.

→ flex의 급여정산은?

flex에서는 급여 뿐 아니라 연말정산도 가능합니다. 구성원별 진행 상황을 대시보드로 제공합니다.
flex에서는 급여 뿐 아니라 연말정산도 가능합니다. 구성원별 진행 상황을 대시보드로 제공합니다.

flex만 눈에 들어왔습니다.

플: 대표님께서 그런 업무들을 다 해오셨던 건가요?

성: 그렇죠. 인사 업무는 직원 한 명이랑 제가 다 도맡다시피 하니까 업무 자체가 너무 많은 것도 문제였어요. 결국 이런 모든 것들을 투명하게 관리할 수 있는 시스템이 절실하더라고요. 그러다 flex를 알게 되었습니다.

플: 그래도 제주도에서 서울까지 오시기 쉽지 않으셨을 텐데, 직접 와야겠다고 생각하신 이유가 궁금해요.

성: 인사관리가 워낙 고민되다 보니, 비대면 바우처를 사용할 수 있는 회사 목록을 쭉 보는데 저에게는 flex만 눈에 들어왔습니다.

기왕 도입하려고 마음 먹었으니, 좀 더 잘 사용해보고 싶었어요. Zoom이나 화상채팅으로 대화하는 것보다 직접 보고, 듣고나서 최종적으로 판단해보고 싶어서 올라왔습니다. 저는 이 미팅 끝나고 바로 제주도로 가요. 다른 일 때문이 아니라 flex 때문에 올라온 거예요.

→ 비대면바우처로 flex를 이용하려면?

플: (감동) 너무 감사하네요. 대표님, 마지막으로 flex 도입을 통해 가장 달라질 것 같다고 기대하시는 부분은 어떤 게 있을까요?

성: 이 어려운 시기에 직원들과 함께 좀 더 중요한 얘기에 집중하고 싶어요. 보상이나 휴가 얘기가 아니라 고객에 집중하고 싶은데 flex 도입이 많은 역할을 해줄 수 있을 것으로 기대하고요. 오늘 직접 와서 눈으로 보고 노무사님과 이야기하고 나니까 걱정이 한시름 덜어진 기분입니다.

일단 초기에는 프리미엄 요금제 사용하면서 플렉스팀의 노무사님에게 노무적으로나, 급여 업무에서 많은 도움을 받을 예정입니다. 좀 더 사용해보면서 어느 정도 인사관리가 궤도에 오르면 어드밴스드 요금제로 전환해 사용해보려고 합니다.

→ flex의 가격 정책은?

flex의 인사이트 기능을 활용하면 회사의 성장 데이터를 한눈에 볼 수 있습니다.
flex의 인사이트 기능을 활용하면 회사의 성장 데이터를 한눈에 볼 수 있습니다.

성주엽 대표님과의 미팅을 통해 회사를 운영하는 대표님의 고충과 flex에 대해 기대하는 부분은 어떤 것인지 들어볼 수 있었는데요. 성주엽 대표님뿐 아니라 요즘처럼 어려운 시기에 사업을 운영해나가고 계신 많은 대표님의 고민을 flex가 해결해드릴 수 있었으면 좋겠다고 생각해보았습니다.

플렉스팀에서는 무료체험 신청 후 미팅을 요청하시면 직접 찾아갑니다. 플렉스팀의 컨설턴트가 인사관리 전반에 대한 컨설팅과 flex 초기 설정을 도와드리고 있어요. 아무래도 미팅을 요청하시면 무료체험 기간을 좀 더 효율적으로 사용할 수 있겠죠?

인사 업무와 관련한 고민으로 flex 도입을 검토 중이신 대표, 인사담당자라면 망설이지 말고 아래에서 flex 무료체험을 신청해주세요. 미팅 요청하시는 것도 잊지 마시고요.


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