flex 통해 HR 업무 처리 시간 50% 단축한 닥터다이어리

닥터다이어리 정백라 HR 매니저

닥터다이어리는 당뇨인들이 사랑하는 국내 최고의 디지털 당뇨 건강 관리 플랫폼입니다. 시장을 선도하는 Health Tech 기업으로써 ‘세상을 건강하게’ 만들겠다는 미션에 집중합니다. 닥터다이어리의 모든 서비스는 IT 기술, 하드웨어, 콘텐츠 및 보상 포인트 등의 멀티 솔루션을 통해 사용자로 하여금 질병 관리를 위한 지속적인 건강 행동 유발이 일어나도록 설계되어 있습니다.

닥터다이어리 앱은 현재까지 71만 누적 다운로드를 기록했고, 당뇨인 종합 쇼핑몰 ‘닥다몰’의 연 매출 80억을 달성함과 동시에 시리즈 B까지 총 178억 원의 투자를 유치했습니다. 초고속 성장 기업 닥터다이어리는 왜 flex를 도입했을까요?

대한민국 헬스케어 역사를 새로 쓰고 있는 닥터다이어리

Before & After 🏈

문제: 낮은 업무 효율성

초기 스타트업 대부분이 그렇겠지만 그동안에는 구성원 연차 사용, 인사 정보, 요청 게시판 등 모든 HR 관련 업무를 수기로 관리했습니다. 스프레드시트나 노션을 이용해 틀을 직접 한땀 한땀 만들고 작성했는데요. 그러다보니 구성원이 확인하기에도 불편하고, HR 담당자로서 업무 처리를 하는 데에도 효율이 많이 떨어져서 고민을 많이 하고 있었습니다.

그러던 와중에 주변 분들이 모두 flex를 추천해주셔서 바로 검토를 시작했고, 도입까지 일사천리로 끝냈는데요. 1) 흩어져 있는 인사 업무를 한 곳에서 해결하고, 2) 반복적인 일을 자동화해 업무 효율성을 높여주는지를 가장 중점적으로 확인했습니다.

해결: HR 업무 처리 시간 50% 이상 단축

flex 도입 후 정말 많은 부분이 개선되었지만, 특히 인사 전반의 업무를 처리하는 시간이 50% 이상 단축되었습니다. 이건 HR 담당자뿐만 아니라 구성원분들도 마찬가지인데요. 이전에는 구성원들이 어떤 서류가 필요하면 HR 담당자들에게 일일이 가능 여부를 물어보며 요청하느라 시간을 뺏기셨고, 또 요청을 했더라도 처리까지 얼마나 걸리는지 확인할 방법이 없어서 굉장히 답답해하시는 경우가 많으셨는데요. 이제는 본인이 스스로 flex를 통해 요청을 올릴 수 있고, 올리면 진행 상황도 한눈에 볼 수 있으니 서로의 시간을 정말 드라마틱하게 아끼게 되었습니다.

닥터다이어리에서 활용하고 있는 닥터다이어리만의 워크플로우 템플릿

flex 활용 꿀팁 🍯

추천 기능: 커스텀 가능한 워크플로우

회사마다 복지 제도, 인사 시스템이 다 다른데 flex의 워크플로우 기능은 회사의 용도에 맞게 자유롭게 템플릿을 설정할 수 있어서 너무 편리합니다. 특히 스타트업은 복지나 여러 제도를 새롭게 시도하거나 시범적으로 운영해보고, 회사에 맞지 않으면 중간에 중단하는 경우도 많은데요. flex 워크플로우는 수정하기가 너무 편리해서 이렇게 애자일하게 움직이는 조직이 사용하기에 최적화된 기능인 것 같습니다. 또 대표님/리드님들의 승인이 필요한 업무가 있을 때 이전처럼 직접 찾아가거나 이메일로 확인받지 않고 flex 워크플로우 기능을 통해서 편리하게 업무 처리를 할 수 있어 직원들 업무 효율 및 만족도가 높아졌습니다.

워크플로우뿐만 아니라 근태∙휴가 관리 기능도 정말 편하게 사용하고 있습니다. 구성원들이 자율적으로 스케줄을 관리할 수 있고, 또 모든 구성원의 휴가 및 생일 등 일정을 한눈에 볼 수 있어 서로 커뮤니케이션 하기가 너무 좋습니다. 현재 자율 출퇴근 및 사유 작성 없는 자유로운 연차 사용 제도를 운영하고 있는데 자유롭긴 하지만 또 서로 어디 있는지 파악하기가 어렵다는 단점이 있더라고요. 규모가 커질수록 이런 경향이 더욱 심해질 것 같기도 하고요. 그런데 flex를 활용하고 나서는 이런 걱정이 싹 사라졌습니다. 외부 출장이나 휴가 등을 모두 쉽게 기록하고 서로 한눈에 확인할 수 있어 자율적인 제도의 기조를 잘 지키며 운영하고 있습니다.

화기애애한 닥터다이어리의 모습

사례: 서로의 일정 파악이 가능한 HR 플랫폼

예전에 휴가를 아주 일찍(몇 달 전에) 공유하고 미리 올리신 분이 계셨어요. 그분은 예정대로 휴가일이 되어 휴가를 떠나셨는데, 그 당시에는 flex가 없었으니 당일 휴가자를 한눈에 확인할 방법도 없고 그래서 다른 동료들이 ‘그분이 왜 출근을 안 하시지?’ 놀라서 전화하고 찾으며 한바탕 소동이 난 적이 있었습니다. flex 도입 후에는 이런 소소한 해프닝은 발생하지 않네요. 🤣

🙋‍♀️ “닥터다이어리는 구성원들끼리 사이가 정말 좋습니다. MBTI 앞이 I인 분들이 많아서 시끌벅적하진 않지만, 워낙 다 둥글둥글하신 편이라 누구라도 새로 오시면 쉽게 적응하시더라고요. IT기업답게 개발자분들이 전체 임직원의 큰 비중을 차지하고 있고, 지속해서 개발자 채용도 진행하고 있습니다. 그 외에도 앱 서비스 기획 PM, 커머스 MD 등 다양한 후보자분들과 소통에 열려 있어요. 특히 헬스케어 산업에 대한 전문성이 있으신 분들은 격하게 환영합니다! 담당자로서 제가 가장 자부하는 건 후보자와의 채용 커뮤니케이션 및 프로세스가 정말 빠르다는 거예요! 저희 닥터다이어리 팀에 대해 궁금하시다면, 언제든 가볍게 물어봐 주세요. 커피챗도 환영입니다!”

일하는 방식에 맞게 커스텀 가능한 전자결재 기능을 찾고 계신가요? 기다릴 필요 없는 직관적이고 합리적인 승인 절차를 구현하고 싶으신가요? 서로의 일정을 한눈에 파악할 수 있는 HR 플랫폼이 필요하신가요? 닥터다이어리처럼, flex를 도입해보세요. 아래 도입 문의를 남겨주시면, 다양한 회사의 HR 운영 경험을 보유한 컨설턴트가 회사에 맞게 flex를 운영할 수 있도록 최적의 방법을 제안해드립니다.

flex 도입문의하기 🤚
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