[팀워크 사전] HRBP (HR Business Partner)

HRBP (HR Business Partner):
조직의 전략 목표를 달성하기 위한 HR 전략을 수립하고 실행하는 직무

HRBP (HR Business Partner)란?

HRBP는 기업이 성과를 만들고, 비즈니스 목표를 달성하기 위한 HR 제도와 실행을 책임지는 직무입니다. 비즈니스 리더 및 경영진과 긴밀히 협력하여 그들의 요구 사항을 이해하고, 목표 달성을 위해 HR에서 할 수 있는 영역을 파악하고 실행하는 일을 하죠. 또한 조직의 성장 스테이지에 필요한 인재 관리 전략과 의사결정 가이드를 만드는 일도 합니다.

HRBP는 사업, 목표 및 문화에 대한 깊은 이해가 있어야 합니다. 또한 HR 모범 사례에 대한 탄탄한 기초와 지식을 활용하여 긍정적인 사업 성과를 이끌어낼 수 있는 능력이 있어야 합니다.

HRBP의 역할과 필요한 역량

비즈니스 특성에 맞는 HR 파트너 역할

HRBP는 조직의 경영진 및 각 부서의 팀장과 긴밀히 소통하면서 사업 성장을 위해 HR 관점에서 필요한 요구 사항과 과제를 정의합니다. 그런 다음, 해당 요구 사항을 충족하기 위한 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 실행 아이템과 이니셔티브를 설계합니다.

ex) “2025년 웹툰/웹소설 비즈니스 성장을 위한 양질의 작품 수급이 필요해”
HRBP 과제:
작품과 작가 발굴/소싱이 필요해 👉 검증된 퀄리티의 작품과 작가는 네트워크를 통해 발굴 가능해 👉 네트워크를 확보하고 있고, 작품 퀄리티를 높일 수 있는 사람은? 👉 기존 만화/소설 장르 출판 편집자 채용

조직 변화 관리

비즈니스와 시장 상황의 변화로 조직에 변화가 있거나 변화가 필요할 때, 구성원들이 잘 적응하면서 달라지는 조직 방향성에 빠르게 녹아들 수 있도록 지원하는 업무를 수행합니다. 조직 개편, 일하는 방식 등 제도부터 실질적인 행동의 변화까지 계획하고 실행하는 일이 많습니다.

ex) “F&B 트렌드가 미식 경험이 중요해지면서 매장 서비스 경험 퀄리티를 높여야 해”
HRBP 과제:
매장 서비스 경험을 개선해야 돼 👉 서비스 경험을 좌우하는 것은? 음식과 음식을 조리하고 서빙하는 직원 👉 고객의 기대치를 충족시키기 위한 직원 서비스 교육 진행

데이터 기반의 인재 관리 및 의사결정 지원

조직의 HR 현황을 데이터로 파악하면서 경영진이 더 질 높은 의사결정을 내릴 수 있도록 피드백하는 역할을 수행합니다. 입사부터 퇴사까지 구성원의 업무 몰입도와 만족도를 다양하게 파악할 수 있는 지표를 정의하고, 가장 집중해서 봐야 할 데이터에서 인사이트를 도출합니다.

ex) “제품 개발을 위해 엔지니어 조직 규모를 키우는데 왜 퇴사가 잦을까?”
HRBP 과제:
엔지니어의 퇴사가 왜 잦지? 👉 퇴사 면담 및 헬스체크 진행 👉 엔지니어 직군의 평균 근속 기간과 퇴사 시점 데이터 확인 👉 근무 시간/휴가 사용 현황/연봉 현황 데이터 추가 확인 👉 질적 면담과 HR 데이터를 기반으로 퇴사 리스크 요인 파악 👉 개선점 도출 및 실행

HRBP vs 다른 HR 직무와의 차이점

HRBP는 기존의 HR 직무와 달리 비즈니스 파트너로서의 역할을 강조합니다. 전통적인 HR 직무가 주로 운영 및 관리에 초점을 맞추었다면, HRBP는 전략적 사고를 통해 비즈니스 목표와 연계된 인사 전략을 수립하고 실행합니다. 또한, HRBP는 사업부와 HR CoE(Center of Excellence)를 연결하는 역할을 하며, 사업부의 필요에 맞춘 인재 관리 및 개발을 주도합니다.

그렇기 때문에 HRBP의 핵심 역할은 HR보다 비즈니스 파트너에 가깝습니다. 비즈니스에 직접적으로 연결된 부서가 더 높은 성과를 낼 수 있도록 인재/근무 환경/문화 등 다양한 측면에서 필요한 과제를 실행하는 거죠. 그런 의미에서 HRBP는 상황에 따라 사업부 직속 Staff 조직+HR 매니저(운영 및 성과관리)+피플 매니저(구성원 코칭)와 유사한 역할을 수행하기도 합니다.

최근 HR 트렌드에서 더욱 HRBP가 필요한 이유

HRBP가 비즈니스 성장에서 중요한 Key로 부각되는 이유는 기존의 전통적인 HR이 더 이상 기업의 성장을 감당할 수 없기 때문입니다.

스타트업에서 시작된 수직적 직급 구분 해체, 절대 평가, 상시 성과관리, 자율적인 업무 방식 등 유연한 HR로 전환되면서 관리 중심의 HR 운영이나 단일한 기준이 필요없게 됐죠. 이는 자연스럽게 실무 리더가 조직 운영을 위해 전략적으로 판단하고 구성원과 소통하는 방식의 HR로 조직 관리의 풍경이 바뀌어지게 됩니다. 이 과정에서 리더들을 지원할 수 있는 HRBP가 일정 수준의 성장 단계에서 필요해지는 상황이 옵니다.

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우리 조직의 전담 HRBP가 되어 드립니다

성장 단계별로 조직 문제는 계속 발생하는데 그 때마다 필요한 HR 역량을 적시에 채우기는 더욱 어렵습니다. 적합한 HR 팀장급을 채용하는 것도 힘들 뿐더러 사업의 특성을 이해하고 그에 맞는 과제를 제안할 수 있는 유연한 전문성은 더더욱 갖추기 어렵죠.

하지만 flex의 HR Partners를 만나면 조직의 전담 HRBP가 되어 팀 성장에 필요한 HR 과제를 문제 없이 해결하실 수 있습니다.

✅ 비용 절감: 시장의 인건비 대비 합리적인 비용으로 HR 담당자부터 CHRO까지 필요한 역량 지원
✅ 유연한 전문성: 스타트업, 유니콘, 대기업/외국계, 노무 자문 등 다양한 경험을 갖춘 전문 파트너가 마켓 레퍼런스를 기반으로 HR 이슈가 발생하기 전 선제적인 대응
✅ 최신 트렌드: 마켓 니즈와 법에 맞춰 업데이트 되는 HR 플랫폼 flex를 기반으로 효율적인 업무와 데이터 관리
✅ 성장 가속화: 회사 성장에 맞춰 제공되는 서비스 범위를 유연하게 확장 👉 HR 영역 리소스 절감과 더불어 대표/경영진은 핵심 비즈니스에 집중

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