동아리 같은 분위기에서 벗어나 ‘진짜 조직’으로 스케일업을 준비 중인 대표님을 위해 실질적인 해법을 공유합니다.

1. 팀장은 생겼지만, 대표는 더 바빠졌습니다

팀원이 늘어나고 중간 리더도 생겼지만, 오히려 대표님이 더 많은 의사결정을 하게 되진 않으셨나요?

✔ 회의마다 대표가 빠지면 논의가 진행되지 않습니다

✔ 중간 리더들은 “이건 어떻게 해야 하죠?”라며 대표의 판단을 기다립니다

✔ 비즈니스에 집중하려고 리더를 채용했지만, 오히려 일이 더 많아졌다고 느껴집니다

이런 상황이 반복된다면, 리더십의 역할과 기준이 정리되지 않았다는 신호입니다. 누가 어떤 책임을 지고, 어떤 기준으로 팀을 이끌어야 하는지가 명확하지 않으면, 중간 리더는 결정 대신 회피하게 되고, 결국 다시 대표가 전면에 나서야 하는 구조로 되돌아가게 됩니다.

2. 다들 열심히 일하는데, 성과가 나질 않습니다

구성원이 늘어나면서 성과 기준 없이 각자 알아서 일하는 구조는 점점 더 위험해집니다.

✔ 회사의 목표와 팀·개인의 목표가 연결되지 않습니다

✔ 피드백은 늦게 전달되거나, 감정이 섞여 갈등으로 이어집니다

✔ 열심히 일한 구성원도 인정받지 못한다고 느끼게 됩니다

팀의 일하는 방식과 성과 기준이 정렬되지 않았을때 생기는 문제들입니다. 무엇을 목표로 삼고, 어떤 기준으로 ‘잘했다’를 판단할 수 없다면 구성원들은 방향 없이 움직이게 되고, 결과적으로 몰입도는 떨어지며, 성과는 나지 않고, 이탈만 반복되는 구조가 됩니다. 조직은 스케일업이 아닌 제자리걸음을 반복하게 됩니다.

3. 신규 구성원은 계속 이탈하고, 기존 구성원은 지쳤습니다

조직 규모가 커지면 온보딩과 커뮤니케이션 방식이 구조화되어야 합니다.

신규 구성원이 제대로 적응할 수 있는 구조와 일하는 방식이 정리돼 있지 않으면, 여러 문제를 겪게 됩니다.

✔ 신입 구성원은 일하는 방식을 파악하는 데만 몇 주가 걸립니다.

✔ 기존 구성원은 “이것도 내가 또 가르쳐야 하나…” 하는 피로감이 쌓입니다.

✔ 사람은 계속 채용하지만, 팀 자체는 좀처럼 성장하지 못하고 있습니다.

신입은 계속 헤매고, 기존 구성원은 점점 지쳐가는 상황. 결국 조직은 ‘새로운 사람을 받아들이는 힘’을 잃게 되고, 스케일업은 멈춘 채 조직의 안정성 자체가 흔들리기 시작하죠.

4. 기준 없이 돌아가는 조직은 신뢰를 잃습니다.

조직이 커질수록 구성원은 ‘예측 가능한 기준’을 찾습니다. 하지만 운영 기준이 정리돼 있지 않으면, 같은 상황에서도 사람마다 다른 방식으로 대응하게 되고 혼란과 불만, 조직에 대한 신뢰 저하로 이어집니다.

✔ 어떤 팀은 야근 수당이 지급되는데, 다른 팀은 “우린 그런 거 없어”라고 말합니다.

✔ 재택근무나 휴가 승인 기준이 명확하지 않아, 팀장마다 처리 방식이 제각각입니다.

✔ 근로계약서, 출퇴근 시간, 휴게시간 등 기본적인 질문에도 매번 다른 답변이 돌아옵니다.

이건 단순한 정보 전달의 문제가 아닙니다. ‘조직이 기준 없이 운영된다’는 인식은 신뢰의 균열로 이어집니다.리더는 일관성 없는 기준으로 팀을 관리하게 되고, 대표는 예외 상황을 직접 처리하느라 점점 더 지쳐가게 됩니다.

동아리 같은 팀에서 ‘진짜 조직’으로의 스케일업,HR Partners가 함께합니다

HR 제도 설계부터 운영, 내재화까지, HR Partners는 팀의 상황에 꼭 맞는 맞춤형 구독 서비스로 수백개 스케일업 조직의 성장통을 현장에서 함께 해결해왔습니다.

1. 리더가 아닌 ‘전달자’가 된 팀장들, 리더십의 기준을 함께 만듭니다.

• 리더십 역할과 권한, 책임을 정리하는 조직 내 리더십 기준 수립 워크숍
• 팀장이 팀을 이끌 수 있도록 돕는 실행 중심 리더십 가이드 제공
• 팀 리더별 리더십 진단과 개별 원온원을 통한 리더십 코칭

 대표가 모든 판단을 내리는 구조에서 벗어나, 팀장이 리더로서의 역할을 수행하도록 지원합니다.

2. 열심히는 하지만, 성과가 안 나는 팀? 목표와 기준을 연결하고 내재화 합니다.

• 회사의 목표부터 팀, 개인까지 정렬하는 목표 수립 워크숍 운영
• 실행 중심의 정기 피드백 루틴 설계
• 팀별 실행력 진단을 통해 성과 정렬도 시각화

우리팀의 성과관리 기준이 생기고, 하나의 목표를 바라보며 성장할 수 있는 프로세스를 만듭니다.

3. 신규 구성원과 기존 구성원의 융합, 온보딩과 협업 구조를 셋업해 드립니다.

• 신규 구성원이 조직에 빠르게 적응할 수 있도록 온보딩 프로세스를 설계합니다.
• 우리 조직의 MVC 셋업을 통해 일하는 방식을 정립합니다.
• 채용 → 온보딩 → 협업 전반의 업무 사이클로 점검하고 구조화합니다

구성원 누구나 우리팀의 일하는 방식을 알고, 팀의 생산성도 함께 올라갑니다.

4. 법에 맞는 HR 체계를 구축하고, 운영까지 함께합니다.

• 계약, 근태, 휴가 등 핵심 인사 운영 항목의 기준을 문서화하고, 구성원이 쉽게 확인할 수 있는 안내 체계를 구축합니다.
• 반복적인 HR 업무는 플랫폼 flex를 통해 자동화하고, 운영 프로세스를 효율화합니다.
• 예외적이거나 민감한 이슈는 상시 노무 자문과 정기 점검을 통해 안정적으로 관리합니다.

구성원은 예측 가능한 환경에서 신뢰를 갖고 일할 수 있고, 대표님은 자잘한 대응에서 벗어나 핵심에 집중하실 수 있습니다.

HR 체계 없이 성장하는 조직은 없습니다.

동아리 같은 팀에서 벗어나, 진짜 조직으로의 성장을 HR Partners와 함께 시작해보세요.

우리 조직의 HR 현황을 진단하고, 맞춤형 HR 솔루션을 제안받아보세요.

HR Partners 서비스에 대해 좀 더 자세히 알아보고 싶다면, 소개서를 확인해보세요.