100% 성장하는 조직 문화를 만드는 방법, 미션 – 비전 – 핵심가치(MVC) 셋업이 그 시작입니다.

2023. 8. 24

” MVC가 없다고 회사가 망하진 않습니다. 하지만 성공은 못합니다. “

Mission(미션)- Vision(비전) – Core Value(핵심가치) 를 줄여서 MVC라고 합니다. MVC는 조직의 목표 설정, 의사결정, 문화를 이해하고 적용하는 데 중요한 역할을 하며, 이를 통해 조직 전체가 하나의 방향으로 나아갈 수 있죠. 우리 회사의 보상? 조직문화? 채용? 모든 HR의 의사 결정 기준이 되는 것이 바로 MVC입니다.

회사를 운영하는 대표님이라면 한 번쯤은 고민하셨을 거예요.

성장할 수 밖에 없는 조직 문화는 어떻게 만들 수 있을까?
원팀으로 일하는 방법을 어떻게 만들 수 있을까?
구성원이 몰입할 수 있는 환경은 어떻게 만들까?

이 모든 고민은 MVC가 잘 셋업 되어 있다면 자연스럽게 해결할 수 있습니다. 지금부터 MVC가 무엇이고 왜 중요한지, 어떻게 셋업하고 내재화할 수 있는지 자세히 설명해 드릴게요 🤓

MVC 점검을 위한 질문 6가지 💡

MVC에 대해 자세히 알아보기 전, 우리 회사 MVC에 대한 진단을 먼저 해볼까요? 우리 회사의 미션, 비전, 핵심가치가 잘 셋업 되어 운영되고 있는지 진단할 수 있는 6가지 질문을 드려볼게요.

Q. 우리 회사도 MVC가 있긴 있었는데 대표인 나조차도 가물가물하다.
Q. 형식적인 MVC가 있긴 한데 홈페이지, 제안서마다 다를 정도로 명확하게 명문화되지 않았다.
Q. 비즈니스 확장 및 피봇팅으로 재정립이 필요하다.
Q. 경영진이 열심히 만든 MVC를 구성원이 기억이나 하는지 모르겠다.
Q. 구성원의 관점에서 회사의 비전과 핵심가치에 대한 피드백이 필요하다.
Q. One Team이 되고 원하는 성과를 만들기 위해 모두가 공감할 수 있는 미션, 비전, 핵심가치가 필요하다.

6가지 질문 중 1가지 이상 질문에 고개가 끄덕이셨다면. 지금이 바로, 당장. MVC 셋업을 시작할 때입니다.

MVC가 무엇인가요? 🧐

자, 그럼 이렇게 중요한 MVC 정확히 무엇을 말하는 걸까요?
이해하시기 쉽도록 이미지를 가져왔습니다.
우리 회사의 Why – Where to go – How – What 단계에 맞춰 설명드릴게요! 위에서부터 하나씩 살펴보겠습니다.

미션(Mission) – “Why”

우리 회사는 ‘왜’ 존재하는지에 대한 Why에 해당합니다.
우리 회사의 설립 목적이자 사명 등과 같은 존재 이유입니다.
우리가 비즈니스를 통해 해결하고 싶은 문제의 출발점입니다.
미션을 찾기 위한 질문
- “우리가 비즈니스를 통해 세상에 만들고 싶은 변화와 임팩트는 무엇인가?”

비전(Vision) – “Where to go”

2~5년 후 바라고 원하는 우리 회사의 미래상입니다.
길을 잃지 않도록 조직이 가야 할 길을 알려주는 청사진이라고 볼 수 있죠.
비전을 찾기 위한 질문
- “가까운 미래에 우리가 꿈꾸는 미션이 실현된다면 구체적으로 어떤 모습인가?”

핵심가치(Core Value) – “How”

미션과 비전을 달성하기 위해 구성원이 추구해야 할 가치관입니다.
우리 회사의 구성원이라면 어떻게 생각하고 결정하고 행동하는지 결정하는 준거가 됩니다.
핵심가치를 찾기 위한 질문
- “우리가 최고의 모습이 되어 미션과 비전을 달성할 때 어떻게 행동하는가?”

전략과제 – “What”

비전 달성을 위한 방향 및 구체적 전략과제입니다.
장래상 달성을 위한 구체적 목표와 이를 위한 전략적 Roadmap 및 자원 배분 방법에 해당합니다.
전략과제를 찾기 위한 질문
- “우리의 미션과 비전이 빠른 시간 내에 효과적으로 실현되려면 무엇을 해야 하는가?”

MVC는 왜 중요한가요?

MVC는 우리 회사의 목표, 성과관리, 채용, 조직문화 전 영역에 연결이 되어 있습니다.

MVC 가 정립되어 있지 않다면 구성원들은 우리 팀이 왜 일하고, 무엇을 위해 일하는지, 어떻게 하면 그것을 이룰 수 있는지 알지 못하게 되죠.

MVC가 없다고 우리 팀이 망하진 않아요. 하지만 성공할 순 없습니다.
바다에서 항해하는 배를 생각해 보세요.

넓게 펼처진 바다에 있는 한 척의 배,
어디서 시작해서 어디로 가는지를 알아야만 제대로 항해를 마칠 수 있습니다.
모든 구성원이 하나의 방향으로 갈 수 있도록 항해의 키를 잡아 주는 것이 바로 MVC입니다.

MVC 어떻게 셋업 하나요?

이렇게 중요한 MVC, 함께 만들어볼까요
MVC 셋업 5단계 , 이렇게만 따라 하시면 성공적인 MVC 셋업이 가능합니다. 🙂

💡 Step 1. 재발견 : 다음 질문에 대한 답해 보세요.

나는/우리는 지금의 비즈니스를 언제, 어떤 상황에서, 왜 시작했는가?
이 문제를 해결함으로써 궁극적으로 내가 만들고자 하는 변화는 무엇인가?
2~3년 후 우리 회사는 어떤 모습이 되어있길 기대하는가?
나를 포함한 구성원들의 가슴을 뛰게 하려면 어떤 목표를 세워야 하는가?
위 목표를 빠른 시간 내에 효과적으로 달성하려면 우리 모두가 추구해야 할 가치에는 무엇이 있는가?
그중에서도 가장 핵심적인 것 3~5가지만 고른다면 무엇인가?

💡 Step 2. 정의

위 질문에 대해 간단한 초안을 작성해 보세요. 여기서 중요한 것은 잘 쓰는 것이 아닙니다. 빠르게 완성해 보는 것에 집중하세요. 이후 초안을 조금씩 가다듬어 볼 수 있습니다.

💡 Step 3. 리서치하기

우리보다 한 걸음 앞선 팀, 경쟁사, 마켓 리더 등은 어떤 MVC를 가지고 있는지 살펴보세요.
이를 바탕으로 MVC Version 2, Version 3을 계속 업데이트해봅니다.

💡 Step 4. 공유하기

팀원들에게 작성한 MVC 초안을 공유하고, 피드백을 요청합니다.

💡 Step 5. 내재화하기

구성원의 인지-공감-적용을 지원합니다.
비전/핵심가치 워크샵, 구성원 설문조사/피드백, 채용 인재상 반영, 리뷰(평가) 문항 반영, 실천 사례 인정/칭찬/포상 등을 통해 우리 팀의 MVC를 내재화합니다.

🎉 MVC 셋업 성공사례

우리가 아는 성공한 기업들은 모두 MVC를 가지고 있습니다.
아래에 몇 가지 대표적인 성공 사례들을 소개해드릴게요.

성공 사례 1. 유니콘 기업, 배달의민족 MVC

위트있는 문화로 잘 알려진 배달의 민족은 MVC셋업에 큰 공을 들인 대표적인 기업입니다.
그리고 이렇게 셋업한 MVC가 고객에게까지 전파되며 배달의 민족 고유의 브랜딩에 톡톡한 힘을 실어주었습니다.

성공 사례 2. 글로벌 기업, 파타고니아의 MVC

유행을 타지 않고 꾸준히 큰 사랑을 받고 있는 의류 브랜드 파타고니아(patagonia) 역시 그들이 가지고 있는 MVC로 유명한 기업 중 하나입니다. 파타고니아의 창업가 일가는 4조 원 가까운 지분을 100% 기부하며 “지구가 유일한 주주”라는 이야기를 한 것으로도 유명하죠.

성공 사례 3. IT 스타트업, 액트노바의 MVC

초기부터 MVC 셋업 5단계를 통해 우리 회사에 맞는 MVC 를 설정한 팀이 있습니다.
바로 HR Partners 고객사인 액트노바(Actnova)인데요. 액트노바는 신약개발 단계에서의 안정성/약효성 시험 과정을 동물이나 환자에게 진행하는 대신 AI 영상 처리로 자동화하는 기술을 개발하는 팀입니다.
액트노바의 창업자들은 시험 과정에서의 환자/동물의 희생을 최소화하고 보다 나은 연구 환경을 만들고자 연구실을 벗어나 회사를 만들었습니다. 임팩트 있는 미션과 명확한 R&D 및 비즈니스 로드맵은 있었지만 누구나 이해할 수 있는 언어로 정의가 안 되어있고 구성원들이 이런 배경과 창업 과정을 제대로 이해하지 못하고 있는 상태에서 HR Partners를 만났습니다.
이후 액트노바는 HR Partners와 MVC 셋업 5단계를 진행하며 위와 같이 명쾌하면서도 가슴 뛰는 미션과 비전을 만들었습니다. 이렇게 설정한 MVC는 앞으로 액트노바의 채용, 온보딩, 성과관리 등 HR 전반에 스며들어 액트노바를 원팀으로 일하게 하는 토대가 될 예정입니다.