[팀워크 사전] 권한 위임
권한 위임(Empowerment) :
팀원에게 의사 결정 권한과 책임을 부여하여
성과를 높이는 리더십 전략
권한 위임: 효과적인 리더십과 성과 향상의 핵심
권한 위임은 리더가 팀원들에게 자신의 권한과 의사 결정권을 일부 이양하여, 자율성과 책임을 부여하는 것입니다. 단순히 업무를 분배하는 것을 넘어, 팀원이 자율적으로 업무와 관련된 의사 결정을 할 수 있도록 신뢰와 지원을 제공하는 것이 핵심입니다.
권한 위임을 통해 리더는 핵심 업무에 집중할 시간을 확보하고, 팀원들은 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 성장의 기회를 얻게 되어, 조직의 성과도 자연스럽게 향상될 수 있습니다.
권한 위임(Empowerment) vs. 업무 위임 (Delegation)
✅ 권한 위임 (Empowerment)
팀원들에게 자율성과 의사결정 권한을 부여하여, 그들이 자신의 역할에 대해 주인 의식을 갖고, 아이디어를 제안하고 주도적으로 문제를 해결할 수 있도록 장려하는 것입니다. 이는 팀원의 역량에 대한 신뢰와 자신감을 쌓아주는 과정으로, 조직의 역량 성장과 성과 극대화에 초점을 둡니다.
✅ 업무 위임 (Delegation)
특정 업무나 책임을 다른 사람에게 할당하는 과정입니다. 명확한 지침과 기대치를 설정하며, 리더가 최종 책임을 지는 경우가 많습니다. 업무 위임은 주로 관리의 효율성에 초점을 둡니다.
권한 위임의 주요 장점
- 업무 성과 향상: 팀원들이 자신의 업무를 주도적으로 수행할 수 있게 되면서, 업무에 대한 몰입도가 높아집니다. 또한, 자율적으로 업무를 수행해나가는 과정에서 창의적인 사고와 접근으로 문제를 해결할 수 있게 됩니다. 결과적으로 이는 전체 팀의 성과 향상으로 이어지게 됩니다.
- 리더의 전략적 시간 확보: 리더는 자신의 권한 일부를 팀원에게 위임함으로서 일상적인 세부 업무를 감독하고, 의사 결정하는 데 낭비되었던 시간을 아낄 수 있습니다. 그리고 이를 팀 회사의 성과를 극대화할 수 있는 더 중요한 전략적 업무를 수행하는 데 사용할 수 있게 됩니다.
- 팀원들의 성장과 발전: 팀원들은 위임 받은 권한을 수행하는 과정에서 자신의 역량을 확장하고, 새로운 도전에 직면하며 성장할 기회를 얻게 됩니다. 결국, 조직의 인재 밀도가 높아지고, 미래 성장을 만들 다음 세대의 리더를 육성하는 기회가 될 수 있습니다.
효과적인 권한 위임을 위한 전략
1) 명확한 목표 설정
팀원들이 수행해야 할 작업의 목표와 기대치를 명확히 정의하는 것이 중요합니다. 명확한 목표는 팀원들이 집중할 올바른 방향과 의사 결정의 기준이 됩니다.
2) 팀원의 능력과 상황에 맞춘 위임
팀원의 역량에 따라 권한 위임의 수준을 조절해야 합니다. 팀원의 강점을 이해하고, 이에 적합한 업무를 최초에 부여함으로써 그들이 주도적으로 업무를 이끌어 가는 것이 자신감을 가질 수 있도록 합니다. 작은 영역에 대한 자율성을 우선적으로 제공한 이후, 팀원의 역량 성장에 맞춰 자율성의 범위를 점진적으로 확대함으로서 그들의 지속적인 성장을 지원합니다. 이러한 방식으로 권한 위임 초기에 팀원들이 과도한 부담을 느끼거나, 지나치게 위축되는 것을 방지할 수 있습니다.
3) 피드백과 지원 제공
권한을 위임했다고 해서, 팀원의 업무 진행 과정에 아예 개입하지 말아야 한다는 뜻은 아닙니다. 팀원이 주어진 권한을 잘 수행하고 있는지 지속적인 관심을 가져야 합니다. 이들이 새로이 부여 받은 업무를 잘 수행하기 위해 필요한 지원을 제공하고, 주기적으로 피드백을 통해 목표 달성을 위해 개선해야 할 부분이 있다면 이를 투명하게 전달하는 것이 좋습니다. 이와 동시에 팀원들에 역량에 대한 신뢰와 격려를 반복적으로 소통하여, 이들이 책임감을 가지고 자신의 업무를 이끌어 나갈 수 있도록 해야 합니다.
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