[팀워크 사전] HR SaaS

HR SaaS (Software as a Service)
인터넷을 통해 언제 어디서나 필요한 순간,
인사 관리 기능을 사용할 수 있게 해주는
클라우드 기반의 소프트웨어 서비스

HR SaaS란?

HR SaaS를 이해하기 위해서는 먼저 SaaS가 무엇인지에 대해 이해해야 합니다. SaaS란 Software as a Service의 줄임말로, 클라우드 기반으로 제공되는 서비스형 소프트웨어를 말합니다. 기존 전통적인 개념의 소프트웨어와는 달리, SaaS는 별도의 설치 과정 없이 고객이 필요한 순간에 인터넷만 있다면 언제 어디서나 이 클라우드 서버에 접근하여, 소프트웨어를 사용할 수 있도록 만들어져 있습니다.

좀 더 이해가 쉽도록 비유해 보자면, 넷플릭스를 떠올려 보시면 됩니다. 넷플릭스에서 영화나 시리즈를 볼 때, 해당 콘텐츠를 PC나 모바일 기기에 직접 다운로드 하지 않고, 시청할 수 있죠. 인터넷을 통해, 우리의 기기가 넷플릭스가 가진 콘텐츠로 접근하여 이를 다운로드 하지 않고도 실시간으로 시청할 수 있도록 만들어 주는 것이죠. HR SaaS도 비슷합니다. 인사 관리에 필요한 소프트웨어를 복잡한 설치 과정 없이, 필요할 때마다 인터넷을 통해 접속하여 사용할 수 있게 만든 것이죠.

HR SaaS의 장점과 단점

장점

• 높은 비용 효율:
  앞서 설명한 것과 같이 소프트웨어를 사용하기 위한 별도의 설치 및 준비 과정이 요구 되지 않기 때문에 초기 투입 비용이 거의 없습니다. 일반적으로 대부분의 SaaS 회사는 구독료의 형태로 비용을 청구하고 있으며, 자체적으로 제품을 지속 업데이트함에 다라, 시스템 유지 보수 및 업그레이드에 추가 비용이 들어가지 않습니다.
• 편리한 사용성:
  인터넷이 연결된 환경이라면 언제 어디서나 접근이 가능합니다. 모바일 환경에서도 편리하게 사용할 수 있어요.
• 유연한 확장:
  조직의 성장에 따른 소프트웨어 사용자 수를 쉽게 조정할 수 있고, 성장 단계 별로 필요한 기능을 손쉽게 추가 구독할 수 있습니다.
• 자동 업데이트:
  소프트웨어의 업데이트가 자동으로 이루어져 늘 최신성을 유지합니다. 특히 자주 변경되는 근로기준법, 세법을 빠르게 반영하여, 노무적인 리스크를 최소화할 수 있습니다. 외부 환경 및 HR 운영의 패러다임의 변화에 맞춰 가장 적합한 형태로 소프트웨어를 계속해서 업데이트 해나감에 따라 가장 진화된 HR을 경험할 수 있습니다.

단점

• 제한적인 커스터마이징:
  특정 고객을 타겟으로 제작된 소프트웨어가 아니기 때문에, 기업의 모든 요구 사항을 완벽하게 맞추기 어려울 수 있습니다. 하지만, 대부분의 요즘 HR SaaS는 기업의 다양한 인사 정책 및 조직 구조를 최대한 담아낼 수 있는 일정 수준의 커스텀 설정들을 제공하고 있어요.
• 높은 의존도:
  인터넷 연결이 필수적임에 따라, 인터넷 연결 환경에 큰 영향을 받습니다. 또한 서비스 제공 업체의 문제가 발생하면, 쓰고 있던 소프트웨어를 갑작스럽게 사용하지 못하게 되는 상황도 발생할 수 있어 안정적으로 서비스를 제공할 수 있는 역량이 있는 업체인지 사전에 잘 검토해 보는 것이 필요합니다.

온프레미스와의 차이점

일반적으로 구축형이라고 부루는 온프레미스(On-premises) 솔루션은 기업 내부 서버에 직접 설치되는 HR 시스템으로, 시스템을 사용하는 기업이 관리와 유지 보수의 주체가 됩니다. 기업 내부 서버를 사용하기 때문에 공개된 클라우드 서버를 사용하는 SaaS 대비, 보안성이 높다고 할 수 있으나, 외부 환경에서의 접근과 사용성이 떨어집니다. 또한, 온프레미스 시스템은 특정 기업 요구에 맞춰 설계되어 높은 수준의 커스터마이징을 제공하지만, 최초 설치 이후에 기능의 지속적인 업데이트 및 이후 조직의 변화에 따른 확장이 어렵습니다. 이로 인해 구축형을 선택한 많은 기업들이 기능과 UX, UI 측면에서 구식으로 느껴지는 시스템을 사용하게 되죠.

빠르게 변화하는 비즈니스 환경의 영향으로 기업이 사용하는 많은 소프트웨어도 이에 맞춘 빠른 변화 및 업데이트가 필요하게 되었습니다. 이러한 요구를 충족시키기 위해 클라우드 기반의 SaaS가 대세가 자리잡고 있으며, 전통적인 구축형 솔루션을 제공하던 많은 업체들도 점차 SaaS 시장에 진입하고 있습니다.

우리 회사에 HR SaaS가 적합할까?

HR SaaS는 클라우드 기반으로 확장의 유연성, 접근성, 비용 효율성에서 큰 강점을 지니고 있습니다. 따라서, 우리 회사가 다양한 위치에서 근무하는 구성원들이 있거나, 빠른 속도로 조직의 변화와 성장을 계속해서 만들어가고 있다면 HR SaaS를 통해 인터넷 연결이 가능한 환경이라면 언제 어디서나 인사 데이터를 관리하고, HR 업무를 자동화하여 조직의 효율을 증대 시킬 수 있습니다. 또한, 정기적인 업데이트 및 유지 보수가 제공 업체에 의해 진행됨에 따라, IT 인프라를 구축, 유지할 내부 리소스나 전문성이 충분하지 않은 기업이라면 부담을 줄이면서도 가장 최신화 된 기능과 편리한 UI, UX를 누릴 수 있어요.

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