고객사 인터뷰 첫 번째 시즌 결산

‘HR이 팀을 성장시킨다’

인터뷰 시작 당시에는 가슴 속을 애매하게 맴도는 문장이었습니다. ‘마케팅을 잘해서 매출을 올렸습니다, 제품 그로스를 잘해서 MAU가 개선되었습니다.’ 이런 제목의 글은 많이 봤지만, HR이 팀을 바꾸고 성장을 이끈다는 단어의 조합은 그 자체로 낯설게 다가왔습니다. 성장보다는 지원, 성과보다는 관리가 인사 업무에 더 익숙하다고 으레 생각했으니까요.

이랬던 생각은 인터뷰 시즌 1을 마감한 지금, 180도 바뀌었습니다. 스타트업부터 대기업까지, 구성원이 일하는 방식과 공간 곳곳에 HR의 손길이 미치지 않은 곳이 없었습니다. 주니어부터 시니어까지, 모든 구성원이 한 팀으로 움직일 수 있는 틀을 끊임없이 만들고 개선하는 모습은 강렬했습니다. 정해진 답은 없지만, 우리만의 답을 찾아가는 과정은 그 어떤 제품팀의 스프린트보다 과감했습니다.

구성원 간의 관계를 잇고, 조직의 생애주기를 발전시킨 HR 인사이트는 어떤 것들이 있었을까요? 인터뷰를 통해 들여다 본 현장의 땀과 이야기를 정리하며, 시즌 1을 정리합니다.

어떤 회사가 flex와 만났을까?

💉의료/바이오

네오이뮨텍

• T세포 중심의 차세대 면역치료 신약을 개발하는 생명공학 회사로 난치병 등 질병의 치사율과 발병률을 줄여 암과 감염질환 치료에 기여하는 회사예요.
• 출장이나 외근 등 일정이 유동적인 연구원 직군에 자기 스케줄을 자율적으로 관리하는 flex가 잘 맞았다는 후기를 들려주셨어요. 국내 노동법/노무 이슈를 주기적으로 업데이트해 글로벌 HR 솔루션 대비 장점이라는 평을 들었습니다. 👉 인터뷰 보러가기

루닛

• 국내 최초의 딥러닝 의료 AI(인공지능) 기업입니다. 암을 포함한 질병의 진단 및 치료에 기여하는 솔루션을 개발 및 제공하고 있습니다. 코로나 이전에도 구성원의 자율적인 업무 몰입을 위해 재택근무를 시행했어요.
• 흩어져 있는 인사 업무를 한 곳에서 해결하는 편리함과 반복적인 일을 자동화해주는 경험 때문에 flex를 도입하셨다고 해요. 구성원이 스스로 문서를 발급할 수 있는 기능 때문에 발급 요청이 사라졌다는 후기를 들려주셨어요. 👉 인터뷰 보러가기

뷰노

• 의료 현장에서 발생하는 데이터를 정량화하고 의료진들이 이런 데이터를 바탕으로 임상을 결정할 수 있도록 AI가 접목된 기능을 제공하는 글로벌 의료 인공지능 기업입니다.
• flex의 HR 플랫폼 기능으로 새로운 인사 정책이나 제도를 쉽고 빠르게 적용했다고 말씀해주셨어요. 구성원 스케줄을 한 눈에 볼 수 있어 자율 출퇴근 제도를 잘 관리할 수 있어 좋다는 구성원 의견도 뿌듯했습니다. 👉 인터뷰 보러가기

🎬콘텐츠 비즈니스

더앤트

• 창작자와 함께 성장하는 ‘토탈 컨텐츠 컴퍼니’로 웹툰을 제작하는 스튜디오입니다.  대표작으로는 <악녀는 모래시계를 되돌린다>, <이번 생은 가주가 되겠습니다>가 있습니다. 밤샘이 잦은 콘텐츠 업계에서 야근 없는 제작 스튜디오로 유명해요.
• flex를 사용하고 나서 자동으로 업무 요청을 하는 워크플로우와 회사의 현황을 데이터로 볼 수 있는 인사이트(인사 분석) 기능에서 큰 도움을 받고 있다고 합니다. 1시간 단위로 시차를 쓸 수 있어 구성원들의 만족도도 높다고 말씀해주셨어요! 👉 인터뷰 보러가기

아이스크리에이티브

• 기존의 MCN과 달리, 크리에이터의 개성을 브랜드화하는 ‘휴먼 IP’를 통해 크리에이터 브랜드 커머스로 성장 중인 뷰티 플랫폼입니다.
• 직관적인 연차 관리와 휴가 제도 설정-실제 반영 원스톱으로 업무 효율은 물론, 구성원 만족도도 크게 올랐다고 하네요. flex로 팀 전체가 인사 관리와 조직 운영에 대해 관심 갖는 계기가 생겼다는 피드백도 주셨어요. 👉 인터뷰 보러가기

BAT

• 크리에이티브와 퍼포먼스를 통합해 브랜드에 필요한 솔루션을 제안하고 차별화된 경쟁력을 바탕으로 급성장 중인 글로벌 종합 브랜드 에이전시입니다. 직무만 25개가 존재하는 환경에서 맞춤형 조직문화를 통해 3배 성장을 이끈 인터뷰가 인상적이었어요.
• 노동법과 노무 관리 기준에 맞춰 근태/연차 관리를 할 수 있어 처음 인사 관리를 담당해도 수월하게 업무할 수 있다는 피드백을 주셨어요. 에이전시 특성 상 다양한 계약 업무가 많은데 각종 양식을 쉽게 만들고 요청할 수 있는 장점도 소개해주셨습니다. 👉 인터뷰 보러가기

🍰F&B(식품)

프레시코드

• 국내 최초로 신선식품 스팟 배송 시스템을 구현하여 운영하는 푸드테크 스타트업입니다. 2016년 시작하여 현재 한국에서 가장 대표적인 프리미엄 샐러드 브랜드로 자리매김 하였으며, 약 2,000개의 공유 배송지 프코스팟을 운영하고 있습니다.
• flex를 통해 팀의 인사 히스토리를 한 눈에 파악할 수 있다는 후기를 남겨주셨어요. 연차/휴가 내역이 자동으로 기록되어 급여 정산이 편리해지고, 워크플로우로 지출 결의를 올려 비용 발생도 누락될 일 없이 인사팀의 든든한 서포터라고 합니다. 👉 인터뷰 보러가기

밭(BATT)

• 도시와 농촌을 잇는 플랫폼을 표방하는 농업회사법인 밭은 농업을 기반으로 F&B 브랜드를 확장해나가는 기업입니다. 밭에서 자라는 신선한 농산물을 활용하여 부가가치를 더한 상품을 만들고 있는데 주력 상품인 ‘감자빵’은 지난해 640만 개가 넘게 팔려 연매출 100억원을 돌파했습니다
• F&B 매장 특성 상, 사업장이 전부 다른 지역에 있는데 flex의 전자계약이 큰 도움이 되었다고 합니다. 비효율적인 종이 계약서 대체는 물론, 다양한 계약서를 알맞게 커스텀해 활용할 수 있어 떨어져 일하는데 불편함이 없다고 하네요! 👉 인터뷰 보러가기
  

제로파이터즈

• 글루텐프리 & 슈가프리 대안 식품을 만드는 푸드 스타트업입니다. 최근에는 깨끗한 원재료만을 사용한 단백질 강화식품 ‘린 프로틴’을 런칭하며 영역을 넓혀 나가고 있습니다.
• 혼자 인사 업무를 하면서 입퇴사 처리 도중, 빠뜨리는 일이 잦았는데 flex의 자동 워크플로우를 사용하고 나서 누락이 0건이 됐다는 피드백을 주셨어요. 막 입사한 신규 구성원도 교육할 필요 없이, 편하게 쓸 수 있어 만족도가 높다고 합니다. 👉 인터뷰 보러가기

👩‍🏫교육

러닝스푼즈

• 러닝스푼즈는 고객의 커리어 성장을 위한 HRD SaaS Platform 입니다. 데이터 사이언스, 프로그래밍, 부동산 금융, 마케팅, 인사관리 등 커리어 개발에 도움되는 다양한 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
• 제일 좋은 경험으로 근태관리를 뽑아주셨어요. 법에 맞는 주 52시간 근무제도 준수는 물론, 구성원들의 근무 기록을 보면서 업무가 과한 경우는 없는지, 번아웃이 오지 않도록 도와드려야 할 분은 없는지 트래킹할 수 있어 만족하면서 사용 중이라고 합니다. 👉 인터뷰 보러가기

모두의 클래스

• “배움은 인생을 변화시킨다”는 정체성 아래 누구나 제한 없이 손쉽게 강의를 개설할 수 있는 커뮤니티형 온라인 강의 플랫폼 클래스유를 운영하고 있습니다. 평균 45%에 육박하는 완강률로 오픈한 지 2년 반 만에 연 매출 150억원 규모로 성장 중입니다.
•  클릭 한 번으로 휴가 신청과 기록 관리가 이루어지고, 직원들도 손쉽게 근무 스케쥴에 맞춰 출퇴근 체크가 가능해지면서 근태 문제가 해결된 점을 짚어주셨어요. 작년, 코로나 확진자 급증으로 회사 대응 매뉴얼을 만들었는데 워크플로우 덕에 문서나 리소스 필요없이 쉽게 문제를 해결한 부분도 좋은 경험이었다고 합니다. 👉 인터뷰 보러가기

클래스101

• 클래스를 만드는 크리에이터들과 그들의 클래스메이트가 시간과 공간의 제약 없이 만나 클래스를 즐길 수 있도록 돕는 온라인 클래스 플랫폼입니다. 2021년 12월 기준, 누적 클래스 2,750개, 클래스와 크리에이터 모두 전년 대비 2배 이상 증가하는 상승세를 보이고 있습니다.
• 성장과 목표에 따라 팀 체계를 다양하게 가져가는데 조직과 구성원 정보를 쉽고 빠르게 변경할 수 있는 것이 장점이라고 언급해주셨어요. 포괄임금제를 폐지하면서 근무 기록이 회사와 구성원이 신뢰를 주고받을 수 있는 과정이 된 점도 팀 전체에 좋은 에너지를 불어넣었다고 합니다. 👉 인터뷰 보러가기

코드스테이츠

• IT 현장에 필요한 커리어 교육을 통해 개인과 기업 모두에게 기회를 제공하는 교육 플랫폼입니다. 소프트웨어 엔지니어링, 인공지능/데이터사이언스, 프로덕트 매니지먼트, 마케팅부터 최근 급성장 중인 블록체인, DevOps까지 총 6개 부트캠프 과정을 자체적으로 운영하고 있습니다.
• 비용 처리, 구매 요청, 서류 발급을 flex로 통합하면서 ‘피플팀 요청=flex’ 라는 공식이 세워졌다고 합니다. 또한 인사이트 기능을 통해 필요한 데이터를 추출하고, 더 깊은 HR 고민을 할 수 있어 좋다는 후기도 들려주셨습니다. 👉 인터뷰 보러가기

🎮게임

로드컴플릿

• 작품성 있고 깊이 있는 ‘게임다운 게임’을 만들겠다는 비전 아래 성장해 온 게임 개발사입니다. 아시아 시장을 넘어, 글로벌 시장에서 성공할 수 있는 새로운 IP 콘텐츠 개발을 향해 달리고 있습니다.
• 쉽고 편하게 사용할 수 있는 UX, UI 때문에 구성원과 HR 담당자, 관리자 모두에게 호평을 들었습니다. 특히 IT 쪽에 계시는 구성원 분들은 사용하는 툴만도 수십 가지잖아요. 그래서 사용 경험에 대해 민감한 편인데 flex는 다들 문제 없이 만족스럽게 사용하시는 모습이 인상 깊었어요. 👉 인터뷰 보러가기

HR 문제를 이렇게 풀고 있어요

🏝️근태/휴가 제도

슬릭코퍼레이션 : 유연 근무제와 고정 출퇴근제의 공존

• 본사와 지점에 따라 개발자, 운동 코치 등 다양한 직군이 공존하는 슬릭코퍼레이션은 직무 특성에 맞게 유연 근무와 고정 출퇴근을 분리해서 운영하고 있습니다. 특히 코치 직군의 경우, 수업을 제공하는 시간이 정해져 있다보니 업무 특성을 반영한 고정 출퇴근이 더 효율적인 운영이 가능했습니다. 👉 분리 근무제도 더 알아보기

코니바이에린 : 전사 리모트 근무

• 출퇴근에 드는 시간과 비용을 아껴서 업무와 삶에 효율적으로 투입하는 아웃풋을 위해 전사 리모트 근무를 시행하고 있습니다. 조직의 큼직한 이슈를 공유하고, 소속감을 높이기 위해 먼슬리 콜과 스몰톡 리추얼을 적극적으로 활용하고 있어요! 👉 리모트 근무 더 알아보기

아임웹 : 자율 출퇴근제

• 자율 출퇴근 제도를 도입하게 된 이유는 크게 2가지였습니다. 각자 업무 리듬에 맞는 근무 시간 확보, 그리고 유연한 개인 시간 활용이었죠. 1년 간의 시행 착오를 거쳐 협업도 커버하면서 만족도 높은 자율 출퇴근제를 만들었다고 하는데요. 제도를 완성시킨 비결은 2가지 원칙이라고 합니다. 👉 자율 출퇴근제 더 알아보기

카닥 : 무제한 자율휴가제

• 2022년부터 자율과 신뢰, 책임 기반의 무제한 자율 휴가제를 운영하고 있습니다. 본인의 업무 스케줄과 협업 상황을 고려하되, 휴가 사용 시 협업하는 동료들에게 반드시 사전 공유하는 규칙으로 더 자율적이고 안전하게 운영되고 있습니다. 👉 무제한 휴가 제도 더 알아보기

💰평가/보상 제도

더앤트 : 이익 공유제

• 작품별 경쟁이 아닌 모두가 이익을 공유하는 이익 공유제를 만든 웹툰 스튜디오 더앤트, 단지 수익 배분 뿐 아니라 팀 전체의 팀쉽을 위해 6~7개월 정도 의견을 수렴하는 과정을 거쳤다고 합니다. 👉 이익 공유제 더 알아보기

드림어스컴퍼니 : 코칭 면담

• 드림어스컴퍼니는 ‘코칭 면담’이라는 이름으로 분기마다 피드백 세션을 운영하고 있어요. 업무 중 빠른 성장/발전을 위해서는 피드백의 적시성이 굉장히 중요한데 상시 피드백 제도인 코칭 면담이 적시성을 지켜주는 데에 큰 역할을 하고 있습니다. 👉 코칭 면담 더 알아보기

AB180 : Review180

• AB180에 적합한 평가 보상 제도를 설계하려는 시도로 구성원과 조직장, 그리고 동료의 평가 결과를 협의하고 최종 데이터가 객관적인 보상까지 이어질 수 있도록 하는 현재 진행형 프로젝트. 스킬, 마인드, 협업, 리더십의 4가지 영역으로 평가 항목을 플래닝했습니다. 👉 Review180 더 알아보기

아이디어스 : Growth boosting package

• 아이디어스팀과 팀원 모두의 성장을 위한 성과 & 성장관리 Tool로 크게 3가지 축 ① 성과관리 툴인 OKR, ② 구성원 평가 툴인 성장평가, ③ 동료들의 시선으로 나를 바라보는 성장리뷰로 구성됩니다. 👉 GBP 더 알아보기

🤼‍♀️조직문화

딜라이트룸 : 컬처덱

• 딜라이트룸의 컬처덱은 내부 브랜딩, 조직문화 가이드, 외부(채용) 브랜딩이라는 3가지 니즈로 제작되었습니다. 내부/외부 커뮤니케이션을 위해 온라인과 오프라인, 2가지 버전으로 만들었죠. 컬처덱 오픈 이후, 지원자 수와 온보딩 만족도 증가로 전반적인 HR 지표에 긍정적인 영향을 끼쳤습니다. 👉 컬처덱 더 알아보기

비마이프렌즈 : 잡담

• 회사 생활에 필요한 부분이 있는지, 또는 제거해야 할 장애물이나 어려운 점이 없는지 의견을 청취하고 개선하는 1 on 1 미팅을 잡(job)담이라고 합니다. 여기서 핵심은 일에 대한 얘기만 하지 않는 것이죠. 개인적인 일을 공유할 때, 조직 전반의 심리적 안전감이 강화되니까요. 👉 잡담 더 알아보기

🥑복지

라이너팀 : 라이너게임

• 팀원마다 분기에 꼭 이루고 싶은 목표 한 가지와 평소 자신이 해보고 싶었던 업무 외 성장 목표 4가지를 동료 3명과 함께 이루면 우승하는 게임입니다. ‘해야 하는데’하고 생각은 들지만 혼자서는 미루게 되는 일들을 동료들과 함께 이뤄가며 성장하는 경험을 주는 멋진 문화죠. 👉 라이너게임 더 알아보기

스트라드비전 : 공간

• 스트라드비전의 사무 환경은 크게 2가지에 중점을 두고 기획되었습니다. 첫 번째는 공간의 물리적 한계에 구애받지 않고 일할 수 있는 유연성, 두 번째는 네트워킹 접점을 극대화하는 공용 공간이죠. 구성원이 늘어나는 것은 물론, 다국가 법인의 업무 공백을 줄이기 위한 시도였습니다. 👉 사옥 보러가기

코코네 : 공간

• 리모트 근무의 장기화로, 오피스의 1순위 목적이 물리적인 작업 공간이 아니라고 판단했습니다. 대신 코로나로 지친 일상을 벗어나 잠시 휴식을 취할 수 있는 공간을 늘려 일과 쉼이 공존하는 워케이션 컨셉의 공간으로 탈바꿈했습니다. 👉 워케이션 사옥 보러가기

포스타입 : 자기계발비 이월

• 연초에 받은 자기계발비를 사용하다 연말이 오면 성장에 도움이 되든 안되든 ‘일단 쓰고보자’ 식으로 남용되는 것을 막기 위해 도입한 제도입니다. 데드라인 없이 진짜 성장에 투자하자는 취지죠. 👉 자세히 알아보기

🚀채용

코드스테이츠 : 게더타운 미션

• 신규 입사자 온보딩을 100% 온라인으로 전환하면서 시작한 프로젝트입니다. 정보 전달력을 높이는 한편, 입사자가 정보 습득에 충분한 시간을 가지실 수 있도록 각 툴마다 미션을 부여해 클리어하는 재미를 느낄 수 있도록 설계했습니다. 👉 게더타운 후기 보러가기

맘편한세상 : 온보딩

• 입사 OT 때 회사의 과거와 현재, 사업의 비포&애프터에 대한 맥락을 깊게 소개합니다. 이 세션이 온보딩의 질과 입사 초기의 적응을 좌우한다고 봐도 과언이 아닌데요. 팀을 하나로 뭉치게 만드는 동기 부여의 기본은 ‘Why’에 대한 맥락 공유이기 때문입니다. 👉 온보딩 과정 보러가기

인터뷰 시즌 1을 진행하는 동안, 다양한 현장에서 고군분투하는 인사담당자들의 고민과 경험 들려주셔서 감사합니다. 크고 작은 조직에서 HR이 어떤 화학 작용을 거칠까? 호기심과 궁금함을 담고 읽어주시는 독자 여러분 덕분에 인터뷰가 이어질 수 있었습니다.

HR이 이끄는 성장에 대해 더 깊고 넓은 렌즈를 장착한 인터뷰 시즌 2로 곧 인사 드리겠습니다!👋

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⚡ 우리 회사가 flex와 만나 만들어낼 변화가 궁금하다면?